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Ticket-System

Mittels eines Online-Formulars können IT-Support Anfragen erstellt werden, welche dann in Form eins Tickets (ähnlich einer Akte) vom IT-Service Team gemeinsam bearbeitet werden.

Mit dem Ticket-System soll sichergestellt werden, dass keine Nachricht verloren geht und jederzeit ein Gesamtüberblick über die zu bearbeitenden Vorgänge möglich ist.