PC-Support

Eine wesentliche Aufgabe der Abteilung "Unterstützung des Betriebs dezentraler Systeme" besteht im Support für den PC-Bereich, bezeichnet als PC-Management; hierzu gehören außer der Software-Pflege auch die Marktbeobachtung, Empfehlungen für den Kauf, Durchführung von Beschaffungen, Netz-Integration, Bereitstellung von Verbrauchsmaterial, Reparaturen von PCs und Peripherie sowie die Beratung der Benutzer.

Das HRZ betreibt mehrere eigene PC-Pools; darüber hinaus wird die Pflege von Hardware und Software der meisten PC-Pools in Fachbereichen und Einrichtungen von HRZ-Personal durchgeführt.

Die ursprünglich für die PC-Pools entwickelte automatisierte Software-Pflege wird auch universitätsweit für PCs am Arbeitsplatz angeboten; sofern die Empfehlungen des HRZ zur PC-Beschaffung befolgt werden, kann diese Pflege mit extrem wenig Personal durchgeführt werden.

Zum Betrieb der vernetzten PCs werden - mittlerweile virtuelle - Windows-Server eingesetzt; das HRZ installiert und betreibt diese Server für die Fachbereiche und Einrichtungen.

Das HRZ kümmert sich auch um eine gute und günstige Software-Ausstattung von PCs in Pools und am Arbeitsplatz. Hierfür gibt es beispielsweise Rahmenverträge und Campus-Lizenzen.