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Passwort für Bewerber*innen zurücksetzen

Wenn Sie Ihr Passwort für den Bewerber Account zurücksetzen möchten, führen Sie die folgenden Schritte durch.
Dieser Account ist nur für Marvin gültig - Sie erkennen ihn am Präfix "app-" oder "doc-"!

Passwort zurücksetzen

1. Seite zur Passwortrücksetzung aufrufen

Rufen Sie die folgende Seite auf:

2. Benutzerkennung eingeben

Geben Sie Ihre vollständige Benutzerkennung in das Feld "Benutzerkennung" ein. 

Tipp

Übernehmen Sie die Benutzerkennung möglichst direkt aus der E-Mail, in der sie Ihnen mitgeteilt wurde. Achten Sie darauf, keine Leerzeichen mitzukopieren.

3. Geburtsdatum eingeben

Geben Sie Ihr Geburtsdatum in das Feld "Geburtsdatum" ein. Das Datum kann in folgenden Formaten eingegeben werden:

  • TT.MM.JJJJ  (z. B. 31.12.2000)
  • MM/TT/JJJJ (z. B. 12/31/2000)

Alternativ können Sie auf das Kalendersymbol klicken und dort Tag, Monat und Jahr auswählen.

4. Sicherheitsabfrage beantworten

Geben Sie die Antwort auf die angezeigte Sicherheitsabfrage (Captcha) in das Feld "Antwort auf Sicherheitsabfrage" ein. Falls die Sicherheitsabfrage für Sie nicht zu beantworten ist, klicken Sie auf das Symbol mit den zwei kreisförmigen Pfeilen, um eine neue Sicherheitsabfrage zu laden.

5. Zugangsdaten anfordern

Formular zur Anforderung von Zugangsdaten mit folgenden Pflichtfeldern: Benutzerkennung (Beispiel: "app-abcd1234"), Geburtsdatum (Beispiel: "31.12.2000"). Sicherheitsabfrage (Captcha) mit der Aufforderung "Bitte geben Sie 'Pizza' ein" und entsprechendem Antwortfeld. Zwei Schaltflächen: "Zugangsdaten für Bewerber Account anfordern" und "Abbrechen".

Das Formular sollte nun vollständig ausgefüllt sein. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben noch einmal. Wenn alle Eingaben korrekt sind, klicken Sie auf "Zugangsdaten für Bewerber Account anfordern".

6. Sicherheitscode notieren

Seite "Zugangsdaten anfordern". Warnhinweis: Bitte den angezeigten Sicherheitscode notieren, er wird später zur Vergabe eines neuen Passworts benötigt. Angezeigter Sicherheitscode: 12345. Zusätzlicher Hinweis: Eine E-Mail mit weiteren Schritten folgt in Kürze; bei Nichterhalt innerhalb einer Stunde soll Kontakt zur Hochschule aufgenommen werden.

Im nächsten Fenster wird Ihnen ein fünfstelliger Sicherheitscode angezeigt. Notieren Sie sich diesen Code oder kopieren Sie ihn, da Sie ihn im weiteren Verlauf benötigen.

7. E-Mail mit Bestätigungslink öffnen

Mail von marvin@uni-marburg.de an alex.mustermensch@beispiel.de, Betreff: "Ihr Zugang zu Ihrem Hochschulportal". Inhalt: Begrüßung von Alex Mustermensch im Marvin-Portal der Philipps-Universität Marburg. Die Passwortänderung kann über einen Link ausgeführt werden, dafür wird der zuvor angezeigte Sicherheitscode benötigt. Der Link ist eine Stunde gültig. Falls der Link nicht direkt anklickbar ist, soll er in die Adresszeile des Browsers kopiert werden. Hinweis: Diese E-Mail wurde automatisch erzeugt, eine Antwort ist nicht möglich.

Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff "Ihr Zugang zum Hochschulportal". Öffnen Sie den darin enthaltenen Link. Falls Sie die E-Mail nicht finden, prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Sollte sie auch dort nicht zu finden sein, stellen Sie bitte sicher, dass Sie das E-Mail-Postfach der Adresse überprüfen, mit der Sie sich ursprünglich registriert haben.

8. Sicherheitscode eingeben

Tragen Sie den zuvor notierten Sicherheitscode in das Feld "Sicherheitscode" ein.

Tipp

Übernehmen Sie den Sicherheitscode möglichst per Copy & Paste, um Tippfehler zu vermeiden.

9. Neues Passwort festlegen

Geben Sie Ihr neues Passwort in die Felder "Neues Passwort" und "Neues Passwort wiederholen" ein. Das Passwort muss folgende Anforderungen erfüllen:

  • Mindestens acht Zeichen lang sein
  • Mindestens einen Großbuchstaben enthalten
  • Mindestens einen Kleinbuchstaben enthalten
  • Mindestens eine Zahl enthalten
  • Mindestens ein Sonderzeichen enthalten
  • Darf weder Unterstriche (_) noch Leerzeichen enthalten

Tipp

Speichern Sie Ihr neues Passwort an einem sicheren Ort, beispielsweise in einem Passwortmanager.

10. Passwort ändern

Screenshot einer grünen Bestätigungsmeldung mit einem Häkchen-Symbol und dem Text "Bestätigung: Das Passwort wurde erfolgreich geändert." Oben rechts befindet sich ein Schließen-Button (X).

Klicken Sie auf "Passwort jetzt ändern". Nach erfolgreicher Änderung wird Ihnen ein grünes Bestätigungsfeld angezeigt. Damit ist die Passwortrücksetzung abgeschlossen.

Mit dem neuen Passwort anmelden

11. Anmeldung öffnen

Geöffneter Anmeldedialog im Marvin-Portal mit zwei Auswahlmöglichkeiten: Erstens "Anmeldung mit Uni Account" für Studierende und Mitarbeitende. Zweitens, im Bereich für Bewerber und Promovierenden Accounts, die Option "Anmeldung mit Bewerber Account" (Hinweis: Benutzername beginnt mit app oder doc). Diese zweite Option ist hervorgehoben markiert.

Klicken Sie oben rechts auf "Anmelden" (1). Wählen Sie anschließend im geöffneten Fenster "Anmeldung mit Bewerber Account" (2).

12. Benutzerkennung und Passwort eingeben

Anmeldeformular für Bewerber- und Promovierenden-Accounts. Hinweis: Der Benutzername beginnt mit app oder doc. Eingabefeld "Benutzerkennung" mit Beispielwert "app-abcd1234". Eingabefeld "Passwort" (Zeichen verborgen, mit Option zum Anzeigen). Schaltfläche "Anmelden". Link "Zugangsdaten vergessen?".

Geben Sie Ihre Benutzerkennung und Ihr neues Passwort ein. Klicken Sie anschließend auf "Anmelden".

Häufig gestellte Fragen

Bei Problemen

Aus Sicherheitsgründen verhält sich das System immer gleich, auch dann wenn Sie falsche oder unsinnige Daten eingeben. In diesem Fall wird jedoch keine E-Mail zur Passwortrücksetzung versandt. Damit soll verhindert werden, dass Dritte erfolgreich Zugangsdaten überprüfen können. 

Sollten Sie trotzdem Sie unserer Anleitung gefolgt sind Ihr Passwort nicht zurücksetzen können, senden Sie bitte eine E-Mail mit einem Screenshot Ihrer Eingaben bei Punkt 5 (Zugangsdaten anfordern) an . Wir prüfen gerne, ob die von Ihnen eingegebenen Daten mit den bei uns hinterlegten übereinstimmen oder ein anderes Problem besteht.