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Sicheres Auftreten in der Studienberatung: Werkzeugkoffer für schwierige Gespräche

Workshop im Rahmen der Marburger Studienberatungsfortbildung

Veranstaltungsdaten

30. März 2023 13:00 – 30. März 2023 17:00
Termin herunterladen (.ics)

Seminarraum 00/0080 im Hörsaalgebäude (Biegenstr. 14)

Beratungsgespräche sind geprägt von der Vielfalt an Individuen, deren Anliegen, aber auch deren unterschiedlichem Kommunikationsverhalten. So kommt es teilweise auch zu schwierigen, teils herausfordernden Gesprächssituationen, die ein deeskalierendes Gesprächsverhalten erfordern.
Im Workshop wollen wir uns einen professionellen Werkzeugkoffer bestücken, der auf kommunikativen, rhetorischen Techniken aufbaut und einen sicheren Auftritt ermöglicht. So kann die situationsbezogene Resilienz gesteigert werden, schwierige Gespräche werden weniger stressig.

Inhalte:

  • Grundlagen der Kommunikation: Wie läuft ein Gespräch ab, was spielt alles hinein? Kommunikationsverhalten analysieren
  • Wie merke ich, dass ein Gespräch sich in die falsche Richtung bewegt, wie kann ich reagieren?
  • Aspekte des sicheren Auftretens: Welche Botschaften kann ich senden?
  • Techniken der Einwandbehandlung/Schlagfertigkeitstechniken
  • Zuviel ist zuviel: Wo ist die Stopplinie und wie verteidige ich sie?
  • Bedürfnisse der anderen nicht zu meinen eigenen machen – mit welcher inneren Haltung komme ich gut durch schwierige Gespräche?

Ablauf:

Der Workshop versteht sich nicht als Frontalvortrag, sondern als interaktive Arbeit an bisherigen Strategien und Überlegungen zu deren Optimierung. Kurze Inputs wechseln mit Diskussions- und Fragerunden, Techniken werden direkt in den Kontext gesetzt, alle Fragen sind herzlich willkommen!

Anmeldung

Referierende

Wolfgang Leybold
ist Unternehmer mit langjähriger Beratungserfahrung im Recruiting. Er arbeitet als Trainer im In- und Ausland (Großbritannien, Irland, Österreich, USA) und ist Lehrbuchautor im Springer Nature Verlag.

Veranstalter

Zentrale Allgemeine Studienberatung (ZAS)

Kontakt

  • Zentrale Allgemeine Studienberatung (ZAS)

    Mail: zas@uni-marburg.de

    Philipps-Universität Marburg
    Dezernat III - Studium und Lehre
    Biegenstraße 10
    35032 Marburg