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FAQ zum Webmailer
Am 13.2.2026 wird die veraltete Webmailer-Software "Horde" durch die moderne Software "SOGo" ersetzt. Mit einer modernen und intuitiven Oberfläche bietet SOGo alle gewohnten Funktionalitäten des Webmailers.
Diese FAQ beziehen sich bereits auf den neuen Webmailer!
Hier finden Sie Probleme und Lösungen die häufig zu den Themen E-Mail und Webmail nachgefragt werden.
Allgemeine Informationen
Was ist SOGo?
SOGo ist die Software, auf die das Webmail System der Universität Marburg momentan umgezogen wird. SOGo ersetzt Horde.
Wo ist die offizielle SOGo Dokumentation zu finden?
An wen kann ich mich bei Fragen oder Problemen wenden?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter Angabe des Accounts und Ihres Anliegens: helpdesk@hrz.uni-marburg.de
Probleme und Lösungswege
Warum kann ich einen geteilten Kalender nicht abonnieren?
SOGo hat derzeit einen Fehler, der gelegentlich dazu führt, dass Benutzer erneut eingeladen werden müssen, wenn diese einen Kalender nicht abonnieren können.
Wie schreibe / beantworte ich Emails oder leite sie weiter?
Um eine Nachricht zu erstellen, klicken Sie auf den grünen Stift. Sie finden diesen Stift im unteren Bereich der Nachrichten-Liste (Orange). Nachdem Sie ausgewählt haben, ob Sie die Mail im gleichen oder in einem neuen Browserfenster schreiben möchten, öffnet sich das Versandformular.
Um eine E-Mail weiterzuleiten, wählen Sie bitte das entsprechende Symbol (Pfeil nach Rechts) im Kopfbereich der entsprechenden Nachricht.Wie durchsuche ich Mails?
Durch Klicken auf das "Lupe" Symbol über der Nachrichtenliste erscheint ein Eingabefeld, das eine Suche im jeweils ausgewählten Ordner erlaubt.
Wie kann ich im Kalender suchen?
Zuerst muss der Zeitraum-Filter auf den gewünschten Bereich (Standard: "nächste 7 Tage") gesetzt werden, bevor ein Text ins Suchfeld eingetippt wird. Sobald man auf das Lupen-Symbol klickt, wird der Filter für den Such-Zeitraum ausgeblendet!
Wo werden Mail-Filter bearbeitet?
Über das Optionsrad neben Ihrem Namen (im linken oberen Eck) gelangen Sie den Einstellungen. Wählen Sie in den Einstellungen "E-Mail" aus. Im weißen Hauptfenster können Sie "Filter" als Reiter auswählen. Die einzelnen Filter werden dort als Liste angezeigt.
Wieso werden meine gefilterten Mails kopiert und nicht verschoben?
Am Ende der Regel muss "Beende die Filterverarbeitung" eingefügt werden, damit verschoben wird.Wo kann ich meine Signatur hinterlegen?
Über das Optionsrad neben Ihrem Namen (im linken oberen Eck) gelangen Sie den Einstellungen. Wählen Sie in den Einstellungen "E-Mail" aus. Im weißen Hauptfenster können Sie "IMAP-Konten" als Reiter auswählen. Klicken Sie anschließend auf das Stift-Symbol rechts neben dem Account-Namen. Im Bereich Identitäten des entsprechenden Accounts können Sie dann Ihre Signatur einstellen.
Wo kann ich meine Aufgaben einsehen?
Die Aufgaben sind in SOGo als eigener Kalender realisiert. Der Aufgabenkalender trägt den Namen "Aufgabenliste von username". Standardmäßig wird der Tab "Ereignisse" angezeigt. Um die Aufgabenliste anzuzeigen, können Sie zum Tab "Aufgaben" wechseln.
Wieso haben Einladungen aus Outlook automatisch die Priorität 5?
In SOGo gibt es die Prioritätsstufen 1 bis 9. Einladungen aus Outlook haben automatisch die Priorität 5, da diese standardmäßig keine Priorität haben.
Filter vs. Suche: Wieso finde ich meine Suchergebnisse nicht?
Filter können nur vor dem Eintreten in die Suchmaske definiert werden. Danach sind sie gesetzt und können nicht mehr abgewählt werden. Wenn also gewünschte Suchergebnisse nicht angezeigt werden, dann ist u.U. ein Filter aktiv.
Wieso ist keine Anzeige des Termin-Status ("Vorläufig", "Bestätigt" oder "Abgesagt") in der Web-Oberfläche möglich?
Im Web-Oberfläche von SOGo ist es nicht möglich, einem Termin einen Status wie „Bestätigt“, „Vorläufig“ oder „Abgesagt“ zuzuweisen. Dies liegt nicht an einer technischen Einschränkung des Servers, sondern an der bewussten Gestaltung der Web-Oberfläche. Die Entwickler:innen von SOGo konzentrieren sich auf zentrale Use-Cases (Terminerstellung, Einladungsmanagement, Synchronisation). Nischenfunktionen wie das explizite Setzen von Statuswerten wurden bisher nicht in das Web-GUI integriert, da sie in der Praxis selten benötigt werden.
Workaround: Status über externe Clients setzen
Falls ein expliziter Status benötigt wird (z. B. für vorläufige Termine), bitte ein lokales E-Mail Programm wie Thunderbird nutzen. Diese bieten eine Auswahl für TENTATIVE/CONFIRMED bei der Terminerstellung. Der Wert wird von SOGo gespeichert, allerdings weiterhin nicht in der Web-Oberfläche dargestellt.